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炉石传说所有卡牌:去年賣48億,今年計劃翻番,這個小龍蝦市場如何玩轉生鮮物流?

炉石传说旅法师营地 www.fpxvc.icu cTMS · 2019-03-28 11:38:39

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  近日,擁有中國最大小龍蝦交易市場的潛網集團透露了2019年的發展目標——市場小龍蝦交易額目標80億,而在去年,這個數值還只有48億。要完成這幾乎翻番的目標的底氣何來?潛網集團電商負責人表示,底氣來自于“互聯網+”轉型。


  通過以生鮮電商平臺“蝦谷360”為基礎,用“互聯網+小龍蝦+流通”的模式,潛網集團實現線上線下全面發力。而物流環節,除了配套完善的物流體系之外,還引入了快貨運智能TMS系統解決方案,不但完成了產業鏈全鏈路的標準化、規范化、智能化發展,還用物流潛江發湖北及周邊省市8小時達、發全國18小時內送達的極致體驗,擴大品牌影響力。




  互聯網+轉型:

  要玩轉生鮮電商 先玩轉鮮貨物流


  中國小龍蝦交易中心位于湖北潛江,目前已經吸納商戶300余家,為全國300多個城市、3000多家小龍蝦餐館、水產經銷商、食品加工廠提供鮮貨小龍蝦,去年一年賣出了10萬多噸。但是潛網集團估計,隨著電商平臺的全面啟動,2019年的交易量將接近翻番。




  目前,網購小龍蝦已漸成趨勢,各大生鮮電商迅速崛起,但是潛網集團下的是一盤更大的棋。在原有全國最大的龍蝦交易市場的基礎上,潛網集團以“蝦谷360”垂直電商平臺為基礎,潛網集團圍繞互聯網+小龍蝦產業上下游延伸,打造“互聯網+小龍蝦+流通”的產業鏈模式。但是要玩轉鮮貨電商,首先要玩轉鮮貨物流。


  巨大的流量、急速的時效要求,以及激烈的市場競爭環境之下,2018年底,潛網集團下屬物流公司“蝦谷快運”引入快貨運智能TMS系統,對內智能化流程規范業務流程、提高運營效率,對外用全新智能追蹤物流服務提升用戶體驗,實現了8-18小時全國直達、物流配送全程實時可見的極致物流服務和體驗,形成了在“互聯網+小龍蝦+流通”創新模式之外的又一大市場核心競爭力。


  18小時全國直達

  智能化系統為小龍蝦全程急速護航


  目前市場的商戶有300多家,平均每天的交易量300-400噸,旺季更高達800噸以上。隨著電商平臺業務的發展,今年的交易量還將大幅增加。如此龐大的交易量,要在18小時內發至全國,物流壓力不言而喻。但此前,市場的物流運作還處于傳統狀態:下單、配貨、開單、分撥、調度、叫車,乃至最后的貨物跟蹤,完全依靠人工和電話完成,不但工作效率低下,還要防止串貨、漏發等錯誤發生。什么時候發貨?今天要發多少貨?車在哪里?貨在哪里?誰也不知道。用潛網物流人員的話形容,“場面十分混亂”。


  在經過調研后,快貨運團隊發現,潛網小龍蝦產業??櫓詼?,但各個??櫓淙狽π?,訂單在各個??櫓淶墓娣痘?、高效率流轉、協同是其中最迫切需要解決的問題。


  為此,快貨運利用“智能TMS系統+智能硬件設備”的解決方案,通過直接對接電商平臺訂單及物流各大業務系統,并與線下物流各個主體實現互聯互通,全面貫通訂單從電商平臺到庫區、運輸全程直至簽收的整個業務流程。在此基礎上,通過快貨運TMS系統AI數據平臺全智能化、自動化的運作,大幅提升整個物流業務流程的服務效率。




  AI數據平臺是快貨運借助云計算、大數據、物聯網、人工智能、區塊鏈等前沿技術,為用戶提供的數字化智慧物流服務。


  例如,在調度環節,平臺通過實時動態采集每一票訂單貨物重量、體積、相匹配車輛、司機、線路、運輸任務等數據信息,結合外部環境、歷史數據、作業習慣、行為算法等大數據信息,根據規則算法,AI數據平臺經過計算將給出最優調度執行策略,推送給相關崗位工作人員,以此幫助工作人員以最快的速度做出最優的執行策略,大大提升了物流的發貨速度。




  而快貨運的支持下,蝦谷快運實現了整個物流環節高效協同運行:


  在商城平臺下單完成后,訂單信息即時同步至物流系統;


  商戶按訂單直接備貨,并用移動端(手機或者pad)直接打印標簽;


  貼上標簽后的貨物到達分撥中心后,工作人員通過PDA掃碼分撥,將貨物準確轉入相應線路貨車車廂內;


  調度經理通過系統內訂單信息,即刻完成車輛調度;


  與此同時,物流系統內,相應受理單號直接綁定智能追蹤硬件——快貨運小黑卡,實現全程實時追蹤;


  貨物達到收貨地之后,小黑卡將自動解綁,實現自動簽收操作。


  整個物流過程實現了高效智能化、自動化運行,減少了人工干預帶來的效率損耗、人力浪費,以及失誤的產生,同時也保障了小龍蝦商城下單8-18小時內全國范圍收貨直達的目標。


  用戶自助查單

  智能追蹤極致體驗為品牌贏得最大影響力


  鮮貨產品由于存在存活率的問題,每延遲送貨一分鐘,就意味著要增加一分貨物的損耗。因此,從下單直到收貨的整個過程都伴隨著收發貨人的嚴重焦慮。市場物流負責人統計,以往80%以上的訂單都會被電話查單,而查單工作主要通過客服電話多向、反復溝通完成,但仍無法保證反饋信息的準確性。


  快貨運“TMS系統管控+智能硬件設備追蹤+移動端自主查單”的解決方案,則為潛網集團解決了后顧之憂。




  在快貨運智能TMS系統實現了信息的全流程智能化、自動化運轉的基礎上,通過智能硬件快貨運捕獲實時位置信息,并實時上傳,并通過微信公眾號、小黑卡、司機APP等信息實現物流各個主體的相互連接,實現了物流信息在各個端口的高度同步。


  收發貨人通過微信公眾號、快貨運小黑卡小程序就可實現手機端自主查單,為用戶提供了智能追蹤的極致體驗,也大大降低了投訴、糾紛的幾率,為“蝦谷”品牌再添口碑助力。


  同時,對于運輸超時、偏離既定路線的貨物,小黑卡還將觸發預警信息;小黑卡自帶光感防拆功能將在貨物運輸途中開箱卸貨時,觸發預警通知,以便相關人員及時關注、處理,從多環節保障了貨物的安全運輸,提升了末端用戶的收獲體驗。


  此外,快貨運TMS系統在幫助企業制定最優執行策略的同時,通過針對訂單、車輛、司機、承運商的全面數據采集、智能化分析,快貨運還幫助蝦谷快運完成對物流全程的精細化管控、承運商的KPI考核,實現服務團隊的全面優化升級,更為品牌提升了溢價空間,為下一部分發展打下基礎。



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